Certifikat
jan 2022 – sep 2023
Inredningsakademin l Distans
Inredare
nuvarande
Udemy l Distans
Figma
Kompetens
- Mycket goda kunskaper inom digitala rit-/designprogram som; SketchUp, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop & Canva
- B-körkort – Automat
Språk
Svenska – modersmål
Engelska – Mycket goda kunskaper
Utbildning
aug 2024 – nuvarande
KYH Yrkeshögskola l Stockholm
UX – Design
- Arbete med användarundersökningar, inklusive intervjuer, enkäter och användartester, för att förstå användarbehov och beteenden.
- Design av wireframes, prototyper och interaktionsflöden för att visualisera och testa designkoncept.
- Förståelse för tillgänglighet i design för att säkerställa att en produkt/tjänst fungerar för alla användare.
Arbetslivserfarenhet
nov 2024 – nuvarande
XXL Sport & Vildmark l Bromma, Stockholm
Kundservicemedarbetare
- Hantera och besvara kundfrågor via mejl på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.
- Ge information om produkter och tjänster samt vägleda kunder genom eventuella problem eller frågor.
- Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundärenden på bästa möjliga sätt.
- Bidra till att upprätthålla hög kundnöjdhet genom effektiv och vänlig kommunikation.
maj 2019 – aug 2024
Viksjö golfrestaurang l Järfälla, Stockholm
Servitris
- Arbete både självständigt och i team med servering av mat och dryck i en snabb och dynamisk miljö.
- Erfarenhet av lunchservering samt planering och genomförande av konferenser, fester, bröllop, större middagar och evenemang.
- Ansvar för öppning och stängning av restaurangen, inklusive kassaavstämning och förberedelser för nästa skift.
- Hantering av bokningar och kundkommunikation via telefon och mejl, inklusive att besvara frågor och säkerställa en smidig gästupplevelse.
Praktik
vår 2018 – 10 veckor
Valerie l Stockholm
E – Handel
- Assisterade e-handelsansvarig med dagliga uppgifter.
- Arbetade med produktutveckling, kundtjänst och orderhantering.
- Ansvarade för orderplock och lagerinventering för att säkerställa effektiv logistik.